Maak je geen zorgen. Heb je je spam-/junkmap gecontroleerd? De orderbevestiging kan daar terecht zijn gekomen. Is dat niet het geval? Mogelijk is er een fout gemaakt in het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Neem contact op met onze klantenservice, d
Bestellingen die vóór 15:30 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die op vrijdag na 15:30 uur of in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Afhankelijk van de koeriersdienst en het land kan het enkel
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-gegevens. Hier kun je de verzendstatus van je bestelling volgen.
Bestellingen die vóór 15:30 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die op vrijdag na 15:30 uur of in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-gegevens. Hier kun je de verzendstatus van je bestelling volgen.
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren nadat je deze hebt geplaatst, omdat we werken met een geautomatiseerd magazijn. Daarom kun je je adres niet meer aanpassen nadat je bestelling is geplaatst. Afhankelijk van de k
Wij verzenden naar Nederland, België, Luxemburg en Duitsland en een aantal geselecteerde landen binnen de EU (Oostenrijk, Polen, Frankrijk, Spanje, Denemarken, Zweden en Finland). Vanaf €50 worden bestellingen gratis verstuurd naar Nederland, België,
Vanaf €50 worden bestellingen gratis verstuurd naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Vanaf €100 worden bestellingen gratis verstuurd naar Denemarken, Finland, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Zweden. Voor bestellingen tot €
Ja, in Nederland is dit nu mogelijk. Selecteer tijdens het afrekenen ‘Service Point Delivery’ en kies het DHL-afhaalpunt.
Controleer de track & trace-gegevens van je bestelling. Je bestelling wordt slechts tijdelijk opgeslagen bij een servicepunt en wordt automatisch teruggestuurd naar 10DAYS als je deze niet op tijd ophaalt. Zodra je bestelling is teruggeleverd aan ons
Controleer de track & trace-code van je bestelling en kijk ook in je spamfolder of je de track & trace-mail daar niet hebt ontvangen. Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice? Dan controleren wij de status van je zending en starten we
Heb je hiervoor een e-mail en een terugbetaling ontvangen? Dan was het artikel dat je hebt besteld helaas niet meer op voorraad en wordt het bedrag voor dit artikel automatisch terugbetaald. Ontbreekt er een artikel in je pakket dat erin zou moeten z
Wij stellen hoge kwaliteitseisen aan onze producten en vinden het belangrijk dat een artikel lang meegaat. Heb je toch een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de schade mee, dit is nodig voo
Als je een kortingscode hebt die je wilt gebruiken voor een bestelling, kun je de code toevoegen tijdens het afrekenen. Onder het besteloverzicht vind je een veld waar je de kortingscode of cadeauboncode kunt invoeren.
Er is altijd een kans dat een andere klant het artikel retourneert. Je kunt je aanmelden voor een ‘back in stock’-melding: klik op de productpagina op de gewenste maat en daarna op “Mail mij indien op voorraad”. Je ontvangt dan een e-mail zodra het a