Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden in ons 10DAYS Help Center? Stuur ons dan gerust een bericht via het onderstaande contactformulier.

We nemen binnen 48 uur contact met je op (behalve in het weekend).

Je kunt ons ook tijdens kantooruren telefonisch bereiken.

10DAYS for Good

Maattabel

Concept Stores

Ons verhaal

10DAYS Members Club

Women

10DAYS365

Nieuw binnen

10DAYS

Retourkosten worden niet door 10DAYS gedekt. Wanneer je je retourzending registreert in ons&#xA0;<a href="https://10days.returnista.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="fr-strong">retourportaal</a>, kun je echter tegen een voordelig tarief een retourlabel kopen. Hieronder vind je de prijzen (status augustus 2025):<table style="width: 100%;" class="fr-table-selection-hover"><tbody><tr><td style="width: 33.3333%;">Land</td><td style="width: 33.237%;">Bezorgdienst</td><td style="width: 33.237%;">Kosten</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">NL</td><td style="width: 33.237%;">DHL of DPD</td><td style="width: 33.237%;">&#x20AC;6,25</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">DE</td><td style="width: 33.237%;">DHL of DPD </td><td style="width: 33.237%;">&#x20AC;9,65 </td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">BE</td><td style="width: 33.237%;">Bpost/DHL of DPD </td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;10,45</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">FR</td><td style="width: 33.237%;">DPD </td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;11,70 </td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">ES</td><td style="width: 33.237%;">UPS</td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;13,70 </td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">PL</td><td style="width: 33.237%;">DPD</td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;20,00</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">AT</td><td style="width: 33.237%;">DPD </td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;11,70 </td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">LU</td><td style="width: 33.237%;">DPD </td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;11,70 </td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">IT</td><td style="width: 33.237%;">UPS </td><td style="width: 33.237%;">vanaf &#x20AC;15,10 </td></tr></tbody></table>

Retourkosten worden niet door 10DAYS gedekt. Wanneer je je retourzending registreert in ons retourportaal, kun je echter tegen een voordelig tarief een retourlabel kopen. Hieronder vind je de prijzen (status augustus 2025):

Moet ik retourkosten betalen?

Retouren & Terugbetalingen

Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen.

Wat is de levertijd van bestellingen?

Waar is mijn bestelling?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Naar welke landen verzendt 10DAYS?

Moet ik verzendkosten betalen?

Kan ik mijn bestelling naar een afhaalpunt of kluisje laten verzenden?

Mijn pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt en wordt nu teruggestuurd. Wat nu?

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

Ik heb verschillende artikelen besteld, maar heb niet alles ontvangen. Wat nu?

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat nu?

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Het artikel dat ik wil is niet op voorraad, komt het weer terug?

Bestelling & Verzending

Wat is het retourbeleid?

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Kan ik mijn artikel ruilen?

Ik heb een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen.

Kan ik meerdere bestellingen combineren in één retourzending?

Kan ik mijn 10DAYS Fragrance retourneren?

Ik heb iets teruggestuurd, maar heb mijn terugbetaling nog niet ontvangen.

Wat is mijn maat?

Hoe kan ik mijn kleding het beste verzorgen?

Ik heb een artikel online gezien, maar wil het eerst passen. Waar kan ik dat doen?

Waar kan ik meer productinformatie vinden?

Producten & Maten

Wat is de 10DAYS Members Club?

Hoe word ik lid van de 10DAYS Members Club?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten — wat nu?

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Ik wil dat al mijn gegevens en mijn account worden verwijderd.

Ik wil me (af)melden voor de 10DAYS nieuwsbrief.

Hoe verdien ik punten?

Verlopen mijn punten?

Wat kan ik met mijn punten doen?

Wat gebeurt er met mijn verdiende punten als ik iets retour stuur?

Kan ik punten sparen door te shoppen in een van de 10DAYS Concept Stores of bij een andere retailer?

Wanneer zie ik de aanpassingen van mijn punten na het plaatsen van een bestelling?

Welke betaalmethoden accepteert 10DAYS?

Kan ik meer dan één kortingscode gebruiken?

Betalingen & Promoties

Bieden jullie cadeaubonnen aan?

Hoe kan ik een 10DAYS e-cadeaubon kopen?

Kan ik de 10DAYS e-cadeaubon ook in de winkel gebruiken?

Hoe kan ik een 10DAYS e-cadeaubon online gebruiken?

Wat is het saldo van mijn 10DAYS e-cadeaubon?

Wat zijn de voorwaarden van de 10DAYS e-cadeaubon?

10DAYS e-giftcard

Wat is 10DAYS Pre-Loved?

Wie is Trove / reverse.supply?

Hoe kan ik mijn pre-loved 10DAYS producten verkopen?

Welke items kan ik insturen?

Naar welke landen verzenden jullie en wat zijn de verzendkosten?

Hoe kan ik mijn Pre-Loved bestelling retourneren?

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Pre-Loved als ik vragen heb?

Waar kan ik meer informatie vinden over Pre-Loved en Trove?

Pre-Loved

Land	Bezorgdienst	Kosten
NL	DHL of DPD	€6,25
DE	DHL of DPD	€9,65
BE	Bpost/DHL of DPD	vanaf €10,45
FR	DPD	vanaf €11,70
ES	UPS	vanaf €13,70
PL	DPD	vanaf €20,00
AT	DPD	vanaf €11,70
LU	DPD	vanaf €11,70
IT	UPS	vanaf €15,10

Moet ik retourkosten betalen?Bijgewerkt 10 hours ago