Wij vinden dat een aankoop alleen geslaagd is als jij helemaal tevreden bent! Daarom kun je bij 10DAYS je aankoop altijd binnen 30 dagen retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Via ons retourportaal kun je een retourlabel met tracking
Retourkosten worden niet door 10DAYS gedekt. Wanneer je je retourzending registreert in ons retourportaal, kun je echter tegen een voordelig tarief een retourlabel kopen. Hieronder vind je de prijzen (status augustus 2025):
Registreer je retourzending binnen 30 dagen na ontvangst via ons retourportaal. Om in te loggen op het retourportaal, gebruik je je e-mailadres en het ordernummer dat in je bevestigingsmail staat. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en kie
Zodra ons magazijn je retourzending heeft ontvangen, krijg je de terugbetaling of een aangepaste Klarna-factuur. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen.
Een automatische omruiling is momenteel niet mogelijk. Daarom vragen wij u om de verkeerde maat te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste maat. De retourkosten zijn in dit geval voor uw eigen rekening.
Neem contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de schade mee. In geval van beschadigde of verkeerde artikelen zullen wij uiteraard een gratis retourlabel verstrekken.
Ja! Wanneer je je retourzending registreert in ons retourportaal, kun je artikelen uit verschillende bestellingen selecteren die nog binnen de retourtermijn van 30 dagen vallen. Selecteer alle artikelen die je wilt retourneren en doorloop het proces.
Alleen verzegelde parfums komen in aanmerking voor retournering. Geopende verpakkingen worden niet terugbetaald.
Zodra ons magazijn je retourzending heeft ontvangen, krijg je binnen 14 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna-factuur. Heb je na 14 dagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.