10DAYS Members Club
Qu'est-ce que le 10DAYS Members Club ?
Le 10DAYS Members Club est notre programme de fidélité, qui récompense ses membres à chaque achat effectué sur notre boutique en ligne. À chaque commande, vous cumulez des points que vous pouvez ensuite échanger contre des réductions sur vos prochain
Comment rejoindre le 10DAYS Members Club ?
Cliquez ici pour créer un compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre inscription validée. Vous pourrez ensuite accéder à votre compte à l'aide de vos identifiants de connexion.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Cliquez ici sur « Forgot password », puis saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Si cette adresse est bien enregistrée dans notre système, vous recevrez un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pa
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
Non, vous pouvez tout à fait passer une commande en tant qu'invité, sans créer de compte. En créant un compte, vous bénéficiez toutefois d'un aperçu de vos commandes et cumulez des points de fidélité à chaque achat. Ces points peuvent ensuite être éc
Je souhaite supprimer mon compte et toutes mes données personnelles.
Pour demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client. Indiquez-nous les données que vous souhaitez voir supprimées. Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons un e-mail de confi
Je souhaite m'abonner ou me désabonner de la newsletter 10DAYS.
Pour vous inscrire à notre newsletter, rendez-vous en bas de notre site. En bas à droite, vous trouverez le bloc « Sign up and receive a €15 GIFT VOUCHER... ». Cliquez sur « SUBSCRIBE », puis saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite un e
Comment puis-je gagner des points ?
Les membres gagnent 1 point pour chaque euro dépensé. Il est également possible de gagner des points grâce à d'autres actions. Retrouvez toutes les possibilités sur notre page de récompenses, dans la rubrique « 10 Ways to Earn Points ».
Mes points expirent-ils ?
Vos points sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d'obtention. Par exemple, si vous gagnez 50 points le 1er avril 2022, ils expireront le 31 mars 2023 s'ils n'ont pas été utilisés entre-temps.
Que puis-je faire avec mes points ?
Vos points peuvent être échangés contre une réduction sur votre prochaine commande. Le premier avantage est accessible à partir de 300 points. Les points vous permettent également d'accéder à un niveau de fidélité supérieur. Chaque niveau offre des a
Que deviennent mes points lorsque je retourne un article ?
En cas de retour total ou partiel de votre commande, le nombre de points correspondant au montant remboursé sera déduit de votre solde de points. Par exemple, si vous retournez un article d'une valeur de 100 €, 100 points seront automatiquement dédui
Puis-je gagner des points en effectuant des achats dans une boutique 10DAYS ou chez un autre revendeur ?
Non, malheureusement, vous ne pouvez cumuler des points que pour les achats effectués sur notre boutique en ligne officielle.
Quand les points sont-ils crédités sur mon compte après une commande ?
Les points gagnés lors d'un achat sont crédités sur votre compte dès que votre commande a été expédiée. Les points obtenus grâce à d'autres actions du programme de fidélité peuvent, quant à eux, être ajoutés immédiatement à votre compte. Si vous avez