Pre-Loved
Qu'est-ce que 10DAYS Pre-Loved ?
10DAYS Pre-Loved est une initiative de notre programme 10DAYS for Good, créée pour prolonger la durée de vie de nos vêtements. La majorité de nos pièces sont fabriquées en Europe, avec des matériaux de qualité et un savoir-faire pensé pour durer et ê
Qui sont Trove / reverse.supply ?
Nous avons noué un partenariat avec Trove (anciennement reverse.supply) pour proposer 10DAYS Pre-Loved en ligne. Trove prend en charge l'ensemble du processus : la gestion des articles, la logistique, les expéditions et les retours. C'est également v
Comment vendre mes articles 10DAYS Pre-Loved ?
Pour vendre vos articles 10DAYS Pre-Loved, rendez-vous sur notre portail de reprise, enregistrez les articles que vous souhaitez vendre et nous vous enverrons gratuitement une étiquette d'expédition par e-mail. À réception de vos articles, nous les i
Quels articles puis-je envoyer ?
Tous les articles que vous souhaitez vendre via 10DAYS Pre-Loved doivent être en bon état et encore parfaitement portables. Les étiquettes d'entretien, le logo et l'étiquette de taille doivent toujours être présents, et les articles ne doivent avoir
Dans quels pays livrez-vous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons dans les pays de l'Union européenne avec DHL GoGreen. Frais de livraison indicatifs (juin 2024) :. Pays-Bas : 5,47 €. Allemagne : 4,99 €. Autriche : 5,89 €. Autres pays de l'Union européenne : 13,99 €. Les tarifs sont susceptibles d'être
Comment retourner ma commande Pre-Loved?
Nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre les étapes indiquées sur le portail de retours Pre-Loved. Une étiquette de retour vous sera alors fournie. Emballez les articles à retourner dans leu
Comment puis-je contacter le service client de 10DAYS Pre-Loved si j'ai des questions ?
Vous pouvez contacter le service client de 10DAYS Pre-Loved via la page de contact de notre site Pre-Loved. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Où puis-je trouver plus d'informations sur Pre-Loved et Trove ?
Vous trouverez plus d'informations sur 10DAYS Pre-Loved et notre partenaire Trove dans la rubrique FAQ de notre boutique en ligne 10DAYS Pre-Loved.