Konnte unser 10DAYS Servicecenter Ihre Frage(n) nicht beantworten?

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Wir sind auch telefonisch für Sie erreichbar (aktuell auf Englisch und Holländisch).

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Im 10DAYS Servicecenter finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen, Informationen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und vieles mehr – schneller und einfacher Support auf Knopfdruck.

10DAYS Servicecenter

Ich habe eine Bestelling aufgegeben, aber keine Bestätigungsemail erhalten.

Wie lange dauert die Lieferung von Bestellungen?

Wo ist meine Bestellung?

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

In welche Länder liefert 10DAYS?

Muss ich Lieferkosten bezahlen?

Kann ich meine Bestellung an einen DHL Servicepoint / eine Packstation liefern lassen?

Mein Paket wurde an eine Abholstelle geliefert und wird nun zurückgeschickt. Was nun?

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber nicht alles erhalten. Was nun?

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was nun?

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Der Artikel, den ich möchte, ist derzeit nicht vorrätig. Wird er wieder verfügbar sein?

Bestellung & Versand

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurücksenden?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Kann ich meinen Artikel umtauschen?

Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten.

Kann ich mehrere Bestellungen in einer Rücksendung zusammenfassen?

Kann ich meinen 10DAYS-Duft zurückgeben?

Ich habe etwas zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Welche Größe habe ich?

Wie pflege ich meine 10DAYS-Kleidung am Besten?

Ich habe einen Artikel online gesehen, möchte ihn aber zuerst anprobieren. Wo kann ich das tun?

Wo finde ich weitere Produktinformationen?

Produkte & Größen

Was ist der 10DAYS Members Club?

Wie trete ich dem 10DAYS Members Club bei?

Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Ich möchte, dass alle meine Daten und mein Konto gelöscht werden.

Ich möchte den 10DAYS-Newsletter (ab)bestellen.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Verfallen meine Punkte?

Wofür kann ich meine Punkte verwenden?

Was passiert mit meinen gesammelten Punkten, wenn ich etwas zurückschicke?

Kann ich Punkte sammeln, wenn ich in einem der 10DAYS-Concept Stores oder bei einem anderen Händler einkaufe?

Wann sehe ich die Anpassungen meiner Punkte nach einer Bestellung?

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert 10DAYS?

Kann ich mehr als einen Rabattcode verwenden?

Zahlungen & Aktionen

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Wie kann ich eine 10DAYS E-Geschenkkarte kaufen?

Kann ich die 10DAYS E-Geschenkkarte auch im Geschäft einlösen?

Wie kann ich eine 10DAYS E-Geschenkkarte online einlösen?

Wie hoch ist der Guthabenstand meiner 10DAYS E-Geschenkkarte?

Was sind die Geschäftsbedingungen der 10DAYS E-Geschenkkarte?

10DAYS E-Geschenkkarte

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Wie kann ich meine gebauchten 10DAYS-Produkte via Pre-Loved verkaufen?

Welche Artikel kann ich einschicken?

In welche Länder liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?

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